התחזית ל-2009: פשוט יותר, אופנתי יותר, מחזיק הרבה יותר

דו"ח תחזית השוק הסלולרי לשנת 2009 של חברת המחקר והייעוץ גרטנר, עליו דיווחנו בשבוע שעבר, לא עסק בתחזית מכירות בלבד. בנוסף לדו"ח הכלכלי, זיהתה החברה חמישה טרנדים בולטים הצפויים בשוק הסלולר העולמי בשנת 2009. ואלה הם הטרנדים:

1. יצרניות הענק יאלצו להתמודד בשוק תחרותי בהרבה -
יצרניות הסלולר החדשות, כגון Apple ו-Garmin יבקשו להבדיל עצמן מן השאר, בעוד שעל היצרניות הוותיקות יופעל לחץ בשל התחרות הגוברת והדרישה לחדשנות. עלות הייצור הנמוכה של המכשירים הניידים והאטרקטיביות של השוק הגדול, יימשכו גם חברות אלקטרוניקה שלא פעלו בשוק בעבר להצטרף אליו.

2. התוכן ישולב ישירות במכשירים הסלולריים -
הדו"ח צופה שינוי משמעותי ביחסי הכוחות בין יצרניות הענק לבין המפעילות וספקיות התוכן – לחצי המפעילות המקומיות להוזלת מחירי המכשירים יביאו את יצרניות הענק לחפש הכנסות מתוכן ושירותים שיימכרו למשתמש הסופי, ולא דרך הספקיות (לדוגמא – Apple עם חנות iTunes). גם אפליקציות עסקיות ישווקו יותר ויותר על ידי יצרניות הציוד ופחות על ידי המפעילות.

3. ממשק המשתמש יהפוך פשוט ונגיש יותר –
כמות הפונקציות ההולכת וגוברת שמציעים המכשירים הסלולרים, והרצון של יצרניות הסלולר להתבלט, יביא לפישוט ממשק המשתמש. יצרניות הסלולר יידרשו להגביר את יכולותיו של הממשק ובו בעת, לשמור על תווים מוכרים. כתוצאה מכך, ישקיעו החברות מאמצים רבים בפישוט המעבר בין אפליקציות בסלולרי, בצורה רוחבית, במקום כניסה ויציאה מאפליקציות הקיימת כיום.

4. המכשירים הסלולריים הופכים לסמל סטטוס -
לעיצוב המכשיר הסלולרי תפקיד הולך וגובר במגוון המכשירים הקיימים. זה נובע לא רק מצווי האופנה המשתנים, אלא גם משאיפת הצרכן לבסס את סגנון חייו. על יצרניות הסלולר יהיה לבסס פלטפורמות, באמצעותן אפשר יהיה לבצע שינויים קלים בפאנלים ובצבעים, מבלי להשפיע על העלויות. כמו כן, יהיה עליהן לשקול שיתוף פעולה עם חברות ומותגים לא סלולריים, כגון חברות אלקטרוניקה, מותגי אופנה וספורט, במטרה להגביר את משיכתם ונגישותם לצרכן.

5. עידן המכשירים המתקדמים ידרוש מערכי תמיכה ועדכון נרחבים –
מכשירי הסלולר המתקדמים, המהווים כמעט מחשבים ניידים, יישארו זמן רב יותר בידי המשתמשים מאשר המכשירים הישנים. בשל כך, ייאלצו יצרניות הסלולר להגביר את מערכי התמיכה, השדרוג והשיפור שלהם. מערכי שדרוג מכשירים, התומכים בטכנולוגית נז"ק (DRM) ובהורדת תיקוני באגים, יהיו זמינים ללקוחות.