תרכוש מאמדוקס מערכת לניהול והוספת שירותי "ערך מוסף"
מאת: אופיר פרימט
פורסם: 28/9/2008
פלאפון ממשיכה בהכנות הקדחתניות להקמתה של הרשת החדשה: ביום חמישי האחרון רכשה החברה מחברת אמדוקס הישראלית מערכות שירות וניהול שירותי ערך מוסף עבור רשת ה-UMTS אותה היא מקימה.
השירות של אמדוקס יאפשר למפעילה העלאת שירותי "ערך מוסף" חדשים, כמו צלילי המתנה, ברכות מוזיקליות אישיות וכו', במהירות. מדובר במערכת זהה לזו בה משתמשת פלאפון כבר היום עבור רשת ה-CDMA שלה, ואחת הסיבות לבחירה באמדוקס היא הרצון של פלאפון לספק תמיכה, שירותים וממשק לקוחות אחוד עבור שתי הרשתות. "הבחירה במערכות הניהול של אמדוקס תספק ללקוחות את אותה חווית שירות בשתי הרשתות – ה-GSM וה-CDMA", אמר דורון קורץ, סמנכ"ל הנדסה וטכנולוגיה בפלאפון, "מדובר בדרך קלה וקוסט-אפקטיבית עבורנו על מנת להגיע למקורות הכנסה נוספים מבלי להעביר את העלות ללקוחות".
המהלך הוא צעד נוסף בהערכות פלאפון להקמת הרשת החדשה, אשר תופסת תאוצה בתקופה האחרונה. רק בשבוע האחרון חתמה החברה על חוזה מול אלקטל לוסנט לאספקת מערכת ניהול תכנים עבור הרשת החדשה ועל חוזה הפצה נרחב מול רשת הסופר-פארם.
חברת אמדוקס הישראליות עוסקת בעיקר באספקת שירותי בילינג למפעילות גדולות, אך פעילה גם בתחום ה-CRM – ניהול קשרי לקוחות. החברה הוקמה בשנת 1982, וכיום נסחרת בנאסד"ק סביב שווי של 5.5 מליארד דולר. את הרבעון השני של 2008 סיימה החברה עם הכנסות של 820 מליון דולר, עלייה של 15 אחוזים מן הרבעון המקביל בשנה שעברה.
