האם קרה לכם פעם שהגעתם למוקד שירות של חברת סלולר ונציג השירות, כחלק מתיקון התקלה, גלש במכשירכם לרשת האינטרנט? אם כן, אתם לא לבד - אחת מלקוחות חברת פלאפון, לה קרה הדבר, החליטה להגיש נגד החברה בקשה לתביעה ייצוגית בבית המשפט המחוזי בתל-אביב.
על פי כתב התביעה, מבקשת התובעת כי החברה תשיב ללקוחותיה סכומים אשר נגבו מהם בשל גלישה סלולרית של נציג פלאפון בעת מעמד תיקון המכשיר. אם תאושר התביעה כייצוגית, צפויה הלקוחה לדרוש מפלאפון פיצויים בסך 220 מליון שקלים, בצירוף פיצוי בגין עוגמת נפש שנגרמה ללקוחות, לטענת התובעת.
מחברת פלאפון נמסר כי "החברה לומדת את התביעה ואין באפשרותה, בשלב זה, להעריך את סיכוייה".
