חברת המחקר הבינלאומית גרטנר פרסמה את התחזית שלה לשנת 2009 עבור שוק המובייל. הנקודה המרכזית שעולה מן הסקירה היא כי להאטה הכלכלית העולמית תהיה השפעה מינימלית בלבד ולא משמעותית על תחום הטלפוניה הניידת. בגרטנר טוענים כי הדבר מעיד על כך שתחום זה, שבעבר נחשב למותרות, הפך להיות צורך אנושי בסיסי.
למעשה, מכילה התחזית של גרטנר ל-2009 שורה של דו"חות וסקירות בנושאים שונים. המשותף בין התחזיות – השימוש בסלולרי יילך וייגדל, והמעבר לסמארטפונים יעשה משמעותי יותר. היצרניות אשר ישפיעו על השוק תהיינה תערובת של היצרניות הותיקות, ושל חברות מתמחות מקומיות.
בדו"ח החדש טוענים האנליסטים של גרטנר כי מספר גורמים אשר השפיעו בעבר על התחזיות בשוק הסלולר התייצבו, כמו למשל קביעת סטנדרטים לגודלם ולצורתם של המכשירים, וכעת מופנה החדשנות בעיקר אל תחום האפליקציות. תחום זה, שבעבר היה נעול על ידי המפעילות והיצרניות, אשר סגרו את הרשתות שלהן, נפתח כעת מחדש בעקבות היצרניות החדשות, כמו אפל וגוגל, אשר פתחו את מכשיריהן לרשתות חיצוניות, ואפשרו למשתמשים להוריד אפליקציות גם שלא דרך המפעילות. אלה, מצידן, הבינו כי לא יוכלו להגביל את המשתמשים, ומנסות להרוויח את כספן דרך חבילות ה-DATA.
בנוסף, נטען בדו"ח, ימשיכו מכשירי הקצה במגמת התאמתם לאפליקציות ה-IM, ושוק זה, של אפליקציות מסנג'ר בסלולרי, יהפוך ב-2009, סוף סוף, לפופולרי כפי שצפו לו תחזיות העבר. בנוסף, עד שנת 2014, צופים בגרטנר כי 50 אחוזים ממנויי הסלולר בצפון אמריקה ומערב אירופה ישתמשו באופן קבוע במסנג'רים: בחברה מצאו, כי בשווקים הבשלים באמריקה ובמערב אירופה, בין רבע לשליש מן האוכלוסיה כבר הביעו עניין או השתמשו בעבר במסנג'רים ניידים.
מגמה נוספת אשר צופה גרטנר היא ירידה הדרגתית בשימוש באפליקציות הקול והטקסט במכשירים הסלולריים, ומעבר לשימוש באפליקציות אחרות, דוגמת ה-IM. על פי החברה, ככל שהמכשירים מתפתחים, וככל שייפתחו חנויות נוספות כמו AppStore של אפל, ישתנה השוק לטובת השימושים האחרים בסלולריים.
מבחינת מערכות ההפעלה, חוזים בגרטנר כי עד סוף שנת 2010 ישלטו חמש מערכות הפעלה על 85 אחוזים משוק הסלולר העולמי. עם זאת, מספר זה צפוי להצטמצם עד שנת 2015 לשלוש מערכות הפעלה בלבד. הפרגמנטציה הגדולה בשוק זה תגרום לכך שיותר ויותר אפליקציות יהפכו לבלתי תלויות מערכת הפעלה, ויהיו אפליקציות רשת או מבוססות Flash. בנוסף, טוענים בגרטנר כי מיקרוסופט לא תצליח לשלוט על שוק מערכות ההפעלה כפי שעשתה בשוק המחשבים, ותצטרך לשנות לחלוטין את האסטרטגיה שלה לגבי Windows Mobile, כיוון שהמודל העסקי שלה, חווית המשתמש והפלטפורמה שלה בלתי תחרותיים, והיא לא תצליח להיות אחת משלוש החברות המובילות בתחום עד שנת 2012. לחברות שמייצרות מכשירים עם Windows Mobile ממליצים בגרטנר להעלות את הרף מבחינת החומרה, ולעבוד יחד עם מיקרוסופט לשיפור השימושיות של המכשירים.
