חברת ECTel הישראלית, המתמתחה בפתרונות Revenue Leakge ו-Fraud Prevention למפעילות תקשורת ברחבי העולם, הודיעה על הקמת רשת חברתית לאנשים העוסקים בנושא ברחבי העולם. לטענת החברה, הרשת, שנקראת IRMA, ממלאת חלל בשוק כיוון שהיא מספקת יעד אחד אליו יכול להגיע כל מי שמחפש פתרונות בתחום.
חברי הרשת יהיו מומחים מכל קשת התעשיה, בהם אנשי מפעילות תקשורת, שותפים, ספקים ואנליסטים שלא בהכרח עובדים עם ECtel. הרשת תאפשר למשתתפים בה להוריד תוכן ומידע אודות מערכות רלוונטיות. כמו כן יוצעו סמינרים בנושאים שונים. ההשתתפות ברשת החברתית תהיה חינם לאנשים הרלוונטים, כמובן לאחר אישור של החברה.
פן מעניין של הרשת הוא השאלה אם תצליח לתרום לשיתוף ידע בתחום אובדן ההכנסות, תחום בו נוהגות החברות להחזיק את הקלפים קרוב לחזה - מפעילות תקשורת לא ששות לפרסם כמה כסף אבד להן, איך מצליחים לרמות את נתוני הגבייה שלהן, או טעויות בחיוב יתר של לקוחות.
המהלך של ECtel אינו פורץ גבולות - חברות רבות בתחום מציעות פורומים ללקוחות על מנת שיוכלו להעלות שאלות אחד לשני ומול החברה ולהנות מהתשובות הניתנות בפורום. גם ל-ECtel היה פורום דומה והרשת החברתית מהווה שדרוג שלו. המהלך מתוכנן על מנת למצב את ECtel כמרכז ידע בתחום ואמור למשוך לקוחות פוטנציאליים של החברה, מה שיאפשר לה לשווק באופן ממוקד יותר את מוצריה.
מהלכה של ECTel הוא שלב נוסף בהתמקצעות של הרשתות החברתיות - מלבד הרשתות הגדולות והמוכרות דוגמת Facebook או Linkedin, צצות להן רשתות חברתיות ממוקצעות, לקהל יעד מאוד מצומצם. אנו צפויים לראות יותר רשתות מסוג זה, חלקן בתחום הטלקום, שיהיו מרכז חברתי אך בעיקר מקצועי לאנשים בעלי עיסוק דומה.
