היום זה נראה כל כך טבעי. שיחות סקייפ ושיחות וידיאו באמצעים פשוטים וחינמיים הם חלק מהחיים הפרטיים של רבים מאתנו. בעבר, שיחות ועידה היו נחלתם של אנשי עסקים בחברות גדולות, או אנשי שיווק שלא יכלו לטוס למדינה מרוחקת, או לאלה שערכו ישיבות עם סניפים מרוחקים משרד. אט אט התפתחו שיחות הועידה לשיחות וידיאו, באמצעות שימוש בציוד שהיה נחשב למתוחכם בעבר, והיום דומה במקצת לשיחות וידיאו שאנו מנהלים באמצעות המחשב או הטאבלט.
הסטנדרטים עלו ככל שהטכנולוגיה השתפרה
אז מדוע לא להמשיך להשתמש רק בסקייפ, או בתוכנות דומות? הבעיה נובעת מרמת הציפיות של שותפים עסקיים, לקוחות פוטנציאליים ואפילו נותנים שירותים. אם בעבר שיחה שנקטעת מעט הייתה עניין שבשגרה, היום על מנת לערוך שיחות אודיו וידיאו איכותיות יש להקפיד על איכויות תמונה ושמע גבוהות, כמו גם יכולתם של כלל המשתתפים בישיבה לדבר, לראות ולשמוע.
ציוד לחדרי ישיבות מקצועיים
גם לפני שני עשורים נזקקנו לציוד מתוחכם יותר על מנת לנהל שיחה באופן מקצועי, שמחד ממתגת את החברה כחדשנית, ומאידך חוסך זמן מיוחד של טיסות, בתי מלון ועלויות נוספות הנלוות להתניידות ברחבי העולם. האם באמת שווה להשקיע את הסכום הזה, רק על מנת לערוך פגישה שעשויה להסתיים בתוך שעתיים? ומה עם הפגישה היא עם עשרה סניפים מרוחקים זה מזה ברחבי המדינה, או הגלובוס?
גם למנהלים בבית
לשם כך, חברות רבות משקיעות בציוד איכותי של אודיו וידיאו, המאפשר לקיים שיחת וידיאו איכותית מבלי לצאת מהמשרד. גם עבור מי שעובד מהבית, ציוד מקצועי יכול להיות ההבדל בין לקום בשעה מוקדמת, "לבלות" בפקקים, על מנת לסגור עסקה חשובה או להכשיר עובד חדש בצוות הניהולי – או לחילופין לנהל שיחה מהמשרד הביתי, ולהמשיך את היום במשחק גולף.
תמונה ברורה ואיכות שמע גבוהה - חשובות ביותר ליצירת אינטרקציה מעוררת אמון
מחקרים הוכיחו כי איכות שמע ותמונה יכולים להיות ההבדל בין יצירת אמון עם אדם חדש, לבין שמירת "דיסטנס" וחשדנות בסיסית. למעשה, ישנם פרמטרים רבים הקובעים האם נאמין לדבריו של אדם מסויים. חלק מהם נובעים מהעובדה כי הגוף מייצר "אוקסיטוצין" – אותו חומר פלאי שגורם לנו להקשר. לא מאמינים? נסו להיזכר בפעם הראשונה ש"התאהבתם" בשחקן או שחקנית קולנוע או זמר אהוב.
הורמון זה מופרש בגוף בתגובה למגע, תמונה, סרטון וידיאו או קול של אדם המעורר בנו אמון. הבחירה שלנו אם לרכוש רכב, דירה, או שירותים במיליוני דולרים עשויה להיות נוכחותו של אוקסיטוצין בדם. יצירת קשר אישי יותר, באמצעות שיחת וידיאו המעניקה אשליה של קרבה, מעניקה יתרון תחרותי משמעותי על חברות אחרות המשתמשות בתוכנות חינמיות. קיימים הרבה מאד תחומים בהם ניתן לחסוך ולייעל העסק, ואחד מהם יכול להיות שינוי דפוסי הישיבות והשיווק בחברה – באמצעות טכנולוגיה גאונית, אך עם זאת, פשוטה להפליא לתפעול.
